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　　做为一个仓储管理者，在库房的管理中常常会听见或使用OMS/WMS/CRM/ERP这些系统，但不知道这种系统究竟是干什么的，智慧物流展的小编为您梳理这些管理信息系统的干货，诸位小伙伴抓紧上车，学起来。

　　OMS(英文Order Management System)即订单管理系统

　　订单管理系统接纳销售订单信息，及其仓储管理软件发过来的库存报表，随后按顾客和紧要程度给订单分类整理，对不一样物流配送中心地点的存货开展配置，并明确交货时间，这样的一个系統称为订单管理系统。

　　WMS(英文Warehouse Management System)即仓储管理软件

　　根据进库业务、出库业务、库房调拔、存量调拔和虚仓监管等作用，对批号管理、原辅料对应、仓库盘点、质量检验管理、虚仓管理和实时存货管理等作用综合运用的管理信息系统，有用控制并追踪库房工作的货运和成本管控全过程，实现或改善的公司仓储信息化管理。该系统能够单独实行库存操作，也可与其他软件的票据和凭据等融合使用，可为公司出示更加详细企业物流流程管理和财务管理信息。

　　CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理

　　CRM即顾客关系管理，是指企业用客户关系管理技术来监管与顾客之间的关系。在不一样场所下，客户关系管理将会是一个管理学术语，将会是一个系统软件。一般特指的CRM，指用计算机智能化解析销售、市场营销、顾客服务及其应用等步骤的系统软件。它的目的是根据提升顾客的价值、满意率、营利性和忠实度来减缩销售期限和销售成本、增加利润、找寻拓展业务需要的新的市扬和渠道。CRM是挑选和监管有价值顾客以及关联的一种商业策略，CRM要求满足客户需求的公司文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

　　ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划，这里特指电商行业的ERP

　　企业资源计划是指创建在网络技术基础上，以专业化的监管思想，为公司管理层及公司职员出示决策运作手段的管理系统。它是以MRP（物料需求计划）发展而成的全新集成化信息管理系统，它拓展了MRP的功用，其核心内容是供应链管理。它跳出了粗放型企业界限，从供应链范畴去提升公司的资源。erp软件集中信息技术与先进的管理观念於一身，变成当代公司的运作模式，体现时代对公司合理调配资源，最大化地造就社会财富的要求，成为公司在信息化时代存活、转型的根基。它针对提升公司工作流程、提升公司企业竞争优势的功效是显而易见的。

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