来源：财讯网

供应链不再只是藏在后端,还能创造交易机会!”日前,天猫在食品生鲜商家大会上公布了618供应链端的升级策略。

当平台对发货时效和买家物流体验要求越来越高,商家如何跟上平台要求,甚至在物流战中“逆袭”?阿里物流供应链“官配”——菜鸟供应链专家有解。

次日达已成“标配” 如何让物流时效带来交易转化?

菜鸟供应链历经多年的618、双11大促,沉淀出了强悍的物流供应链能力和得天独厚的仓配资源,而极致的物流速度与体验,正为商家带来实质的交易转化。

当前,菜鸟提供的次日达服务在多数商家端从“赋能”转变成“标配”的角色,大型商家甚至实现30-40%订单次日达。可惜的是,商家有能力做到次日达,消费者端的感知却还不是特别强烈。

针对物流时效的透传,天猫平台在今年618有所升级。例如,某商家的仓库在上海,通过菜鸟算法算出华东地区可实现次日达,天猫会在商品详情页的添加“次日达”的标志,不仅能有效的提升交易转化,还能给消费者更好购物体验。

菜鸟物流专家特别提醒,今年618由于疫情影响,消费爆发系数极可能高于往年,促前的物流保障工作更为重要。5月25日即将展开的预售,不仅是天猫平台销售亮点,也是商家给消费者创造极致物流体验的机会,菜鸟供应链推出的“预售极速达”就是商家必选神器。

618预售下沉四大升级!预售已成未来趋势

“预售极速达”是面向天猫预售业务打造的极致物流时效服务,基于菜鸟高效协同网络和全程数智化路由,提前将商品下沉到距离消费者最近的地方。消费者一付款,商品就能极速送达。

面向菜鸟入仓商家,今年的预售下沉全新升级四大板块:极速时效、极致体验、降本增效和业务增长。通过算法,将包裹下沉到距离消费者最近的驿站,消费者支付尾款后,分分钟就能收到通知取件短信,实现“即时达”!

除了下沉到驿站的即时达外,菜鸟通过算法区分了多级时效,例如:下沉到快递站点的“当日达”、下沉到快递分拨中心的“次日达”,核心城市的消费者最晚都能在支付尾款的隔天收到。

对商家来说,提前下沉预售货品不只避开大促高峰,还能提升履约效率,加速回款;因物流原因造成的退款率、投诉率对比双11大盘均降低40-60%。

菜鸟供应链专家表示,“物流时效”已从消费者网购的增值因素,转变为核心考量点,并且直接影响消费者的购买动机。今年618,天猫预售极速达将设置专门的会场,并在天猫商品页上新增配送时效、物流详情等内容,有效激发消费者购买意愿,也带动商家的生意增长!

大促葵花宝典来了!这本保全手册商家必备

“是雷就要避,有坑就要填!”堪称大促物流葵花宝典的《大促物流保全手册》纪录了平台上所有商家遇过的坑、踩过的雷。保全手册将这些“雷”和“坑”分门别类列出,特别是易发和易被忽略的关键项,提供商家进行自我排查,查看风险系数以便规避。

菜鸟物流专家提醒,今年618不论在发货或是预售时效都比往年来的严格,加上疫情影响,这次大促的消费爆发系数极可能高于往年,促前的物流保障工作更为重要。

兵马未动,粮草先行。菜鸟在618大促供应链端的提前布局,也是整场战役中极其重要的一个环节。和往年相同,菜鸟供应链系列产品“大促宝”依旧提供全链路的“保母级”托管服务,从销量预测、备货入仓,再到最后的实时物流数据监控、运营保障,确保订单及时履约。

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