2022.08.15 来源：物流指闻

一个很确定的事实，即时零售已经不再是一个新概念，正越来越占据消费者线上下单的心智。

随着即时零售的发展，消费者对商品品质和“最后三公里”有了更高的要求。所谓的末端配送，虽然是短距离，但是履约成本和时效的难度，并不小于传统物流配送。从商品到配送至消费者手中，这段短途配送需要一系列的能力积累和数字化产品。

这是一个巨头同场竞技的赛场，京东、美团、阿里等先后进场。谁能构建深厚的护城河，将成为竞技场上笑到最后的关键。其中，京东+达达组合，是最早入局，深耕多年的头号种子选手。8月23日，即时零售和即时配送平台达达集团发布了第二季度财报。财报显示，二季度总营收为23亿元人民币，同比增长55%；调整后净利润率同比优化20个百分点；京东到家直接利润率转正。旗下达达快送营收8亿元人民币，京东到家营收15亿元人民币。截至2022年6月30日的12个月内，京东到家平台总交易额（GMV）为546亿元人民币，同比增长69%，年活跃消费者达7280万。

第二季度，达达快送在收入保持快速增长的同时，通过定价策略和商户结构调整优化等举措，运营效率显著提升。其中，连锁商家即时配业务同比增长45%，同时单均毛利转正。另外，基于仓拣配一体化履约的优势，商超即时配业务持续巩固领先地位，新签物美等商超。得益于对低线城市的进一步渗透，中小商家配送单量同比增长超40%。

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即时配送群雄并起，市场规模有多大？

伴随即时零售市场规模的持续扩大，越来越多实体商家对履约配送需求提升，即时配送的市场规模有多大？

今年5月，达达集团联手罗戈研究院发布2022即时零售履约配送服务白皮书，报告数据显示，2014-2021年，即时履约配送订单量呈爆发式增长，2021年订单量为308.5亿单，年复合增长率接近60%；2021年即时履约配送用户规模超过6亿人，年复合增长率为26.22%。预计到2022年即时履约配送订单量将突破400亿单，用户规模将突破7.5亿人。

市场规模扩大的同时，即时履约配送服务凭借着其即时性、便利性成为大多数用户日常购物的选择，供应链价值被更广泛、更深入认知。国内互联网头部企业纷纷布局，在餐饮外卖领域，美团与蜂鸟即配双龙头竞争态势更趋激烈；在互联网电商领域，阿里、顺丰与京东持续完善零售生态圈以补足同城生态。

以京东为例，为保障全时段履约，满足用户多层次需求，京东深度融合货网、仓网、云网“三网通”，打造一条“有责任的供应链”，达达集团旗下即时配送平台达达快送则成为其物流布局中的一块重要拼图，为其搭建货网、建设供应链基础设施起到举足轻重的推动作用。

达达快送高效的即时配送履约体系提高了消费者体验和服务品质，增强了用户粘性。落地配业务方面，达达快送疫情和大促期间通过弹性的众包运力储备保障了京东物流的履约。在揽收场景持续渗透的推动下，揽件业务保持了强劲的增长势头。

达达快送作为即时配送平台的履约价值正在逐渐凸显。今年8月，全国智能供应链职教联盟成立，达达快送也凭借庞大的骑士队伍、充沛的供应链人才和完善的人才发展培训体系，成为联盟首批成员单位。其中，达达快送携手京东物流共探产教融合新范式，开设了丰富的落地配线上线下课程。在上海疫情期间，达达快送也携手京东快递积极招募上海保供骑士，打通“最后100米”社区配送新通路。

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数字化助力提质增效，优化配送效率

与此同时，在市场竞争加剧，流量红利见底的消费大环境下，即时配送也从单一配送服务延伸至提供“服务+系统”一体化。在此过程中，建设完善的线下基础设施以及配送团队，搭建稳定、富有弹性的运力体系是关键。

但对于实体中小商家而言，由于缺乏专业系统支持，不可避免地容易遇到订单积压、配送人效低、履约不稳定、成本高等难题。基于此，能够提供数字化配送运营服务的达达智配SaaS配送系统成为一剂帮助商家实现数字化运营的良药。

以自配送商家江西九江联盛为例，在接入达达智配后实现自配送订单同比增长100%的佳绩。福建本地即时配送服务公司天蝎配送，在接入达达智配后配送履约率从90%上升到98%，配送满意率提升5%，整体配送成本下降15%,配送质量和效率显著提升，即使是订单高峰期，也能稳定送餐，大大提升了客户满意度。

履约效能提升、单量和收入保持快速增长的同时，本季度达达快送还通过定价策略和商户结构的调整优化等举措，显著提升运营效率。商超连锁商家即时配收入同比增长超50%，饮品类KA业务保持高速增长，收入同比增长超100%。

不难看出，在蓄力勃发的即时履约配送市场，达达集团正通过自身的在行业内的优势和经验，持续赋能实体商家，融入高科技配套系统，以提供更为优质的服务，引领即时配送的行业变革。

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新帅上场加速与京东融合，奔赴即时零售战场

财报发布同日，达达集团还发布了另一份公告。公告显示，董事会已确认蒯佳祺先生荣休并辞任首席执行官和公司董事会主席，自2022年8月31日起生效。此外，董事会任命原达达集团副总裁何辉剑先生升任达达集团总裁，全面主持公司日常工作，向董事会汇报，该任命自8月31日起生效，同时何辉剑获任公司董事。公告还宣布，京东零售CEO辛利军先生将担任达达集团董事会主席。

回顾达达集团发展，首次携手京东是在2016年。达达快送与京东旗下O2O业务京东到家合并，京东换取了47.4%的股权。这是达达的里程碑事件，通过合并，不仅获得了2亿美金，更得以与京东集团旗下京东商城、京东金融等业务形成紧密的战略协同与互补，并共享京东的品牌、用户与供应商资源。

同时，达达集团的“即时零售+即时物流”的协同发展模式就此成型，其双轮驱动的商业模式推动达达在此后几年保持高速增长，并于2020年6月登陆纳斯达克。

京东再次加注达达集团，是在2022年2月完成增持，将持有股份提升至52%。根据公告，京东以5.5亿美元现金和战略资源投入的总交易对价完成股票认购。达达集团得以增厚发展资金并从京东获得更多战略资源支持，例如首页流量入口“附近”，在行业内开创了“B2C+即时零售”双首页的先例。

据悉，本次接班计划从很早就开始筹划，并做了许多准备工作。蒯佳祺认为现在条件已非常成熟，是最合适的时机，所以选择在这个时候主动卸任退休。据悉，达达集团仍然为独立上市公司，CTO杨骏和CFO陈兆明等核心管理团队稳定、中层管理者、基层团队的梯队搭建完整，团队和业务都很扎实。

三次加注，双方业务不断融合，对即时零售的战略认知也一再提升。此次董事会调整，席位由7个调整为6个，独董比例增至一半，同时董事长与CEO分离，更加高效、专业和具备国际化视野。其中，中欧国际工商学院管理学教授韩践博士和Laura Marie Butler女士加入董事会，对达达未来发展大有助益。

将升任集团总裁的何辉剑2014年加入京东到家，数年来的成长和贡献都已证明了他的卓越能力。除了在内部团队管理中展现出非常好的领导力，何辉剑也得到了外部客户的广泛肯定和信任，在行业内建立了极佳的口碑和影响力。

何辉剑获任董事，并获得董事会的肯定与支持，有利于带领达达继续独立稳健发展，同时推动同城业务与京东零售进一步融合，共同推进零售产业的数实融合。

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